Envíos y devoluciones

 

CONDICIONES DE ENTREGA

Una vez realizado el pedido y verificado el pago del mismo, la entrega se realizará en 1-2 días laborales en la Península Ibérica (4-5 días laborables para Canarias y Baleares), salvo rotura de stock que se informará al cliente.

Para entregas fuera de España haga su consulta en nuestro correo electrónico: info@enmerjosa.com

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo, acompañado del número de identificador asociado a su pedido, de manera que pueda conocer el estado de su entrega en todo momento.

No se realizan envíos que vayan destinados a apartados de correos. Tampoco se realizan entregas en fines de semana ni días festivos, los pedidos confirmados en viernes, serán tramitados el lunes.

GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS EN CUALQUIER PEDIDO SUPERIOR A 300 €

Los envíos que, por datos incorrectos facilitados por el cliente u horarios intempestivos por parte del destinatario, requieran de una segunda entrega, tendrán un cargo adicional de 5 €, con previa autorización del cliente.

Todos los pedidos van empaquetados para que lleguen en las mejores condiciones a la dirección de entrega.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Únicamente se podrá devolver alguno de nuestros productos cuando esté defectuoso o en mal estado y no sea apto para su consumo. Dicho producto deberá mantener como mínimo el 80% de su peso original.

Para cualquier devolución es obligatoria la toma y envío de fotografías a nuestro correo electrónico info@enmerjosa.com, para realizar una verificación previa del presunto mal estado, defecto o cualquier otra anomalía que el consumidor indique en el producto que desea devolver.

Una vez realizada dicha comprobación, la empresa se pondrá en contacto con el consumidor para recoger dicho pedido y enviarle un producto similar en el menor tiempo posible.

No se admiten devoluciones pasados 7 días desde su entrega en el domicilio. Ver aviso legal para más información.