Gastos de envío

Los gastos de envío de pedidos con destino al territorio peninsular de España serán gratuitos para aquellos cuyo importe de compra sea igual o superior a 150€. En caso contrario, se aplicarán los siguientes gastos:

SEUR frio: envíos en 24 horas

Compras hasta 80€: el porte sera 12€.
Compras entre 80 y 150€: el porte sera 8€.
Compras mayores a 150€: portes gratuitos.

Todos los precios indicados son con IVA (21%) incluido.

Condiciones de entrega

Una vez realizado tu pedido de lunes a miércoles antes de las 12h., lo recibirás al día siguiente por Seur frío, salvo rotura de stock que se podría demorar 24h. más. Si haces tu pedido entre el jueves y el domingo lo recibirás el martes por Seur frío. Puedes solicitar que te enviemos tu pedido el sábado (con suplemento). Esta opción puedes elegirla al finalizar tu compra antes de realizar el pago.

Para entregas fuera del territorio peninsular de España, por favor, haz una consulta en nuestro correo electrónico: info@enmerjosa.com.

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del mismo, acompañado del número de identificador asociado a tu pedido, de manera que puedas conocer el estado de entrega en todo momento.

No se realizan envíos que vayan destinados a apartados de correos. Tampoco se realizan entregas en fines de semana ni días festivos; los pedidos confirmados en viernes, serán tramitados el lunes.

Los envíos que, por datos incorrectos facilitados por el cliente u horarios intempestivos por parte del destinatario, requieran de una segunda entrega, tendrán un cargo adicional de 5€, con previa autorización del cliente.

Todos los pedidos van empaquetados para que lleguen en las mejores condiciones a la dirección de entrega.

Política de devoluciones

Únicamente se podrá devolver alguno de nuestros productos cuando esté defectuoso o en mal estado y no sea apto para su consumo. Dicho producto deberá mantener como mínimo el 80% de su peso original.

Para cualquier devolución es obligatoria la toma y envío de fotografías a nuestro correo electrónico info@enmerjosa.com, para realizar una verificación previa del presunto mal estado, defecto o cualquier otra anomalía que el consumidor indique en el producto que desea devolver.

Una vez realizada dicha comprobación, la empresa se pondrá en contacto con el consumidor para recoger dicho pedido y enviarle un producto similar en el menor tiempo posible.

No se admiten devoluciones pasados siete días desde su entrega en el domicilio. Tienes más información en nuestro aviso legal.